Política de Reembolso, Devolución de Productos, Cambio de Productos y Garantías:
Ninguna Empresa Expresa Claramente sus Políticas como Econoprint SA
Después de una Solicitud por email a tiendaeconoprint@econoprint.ec con el Asunto... Solicitud de Reembolso o Solicitud de Cambio de Producto o Solicitud de Garantía, se seguirán los procedimientos internos vigentes, que incluye, entre otros:
- Revisión de la Mercadería en buen estado, en el mismo estado en que se despacho.
Esto significa que, si la envoltura o su contenido no muestra que se puede vender al 100% del precio entonces se procederá a calcular el porcentaje de depreciación del producto y por ende del reembolso.
- Procesos administrativos de bodegaje.
Esto implica que si el producto está al 100% para ser comercializado nuevamente, entonces, procede al siguiente paso; pero si el producto está a menos del 100% para ser comercializado nuevamente, entonces, procede hacer una nota de crédito porcentual e ingresar al Sistema un nuevo item con novedades para ser comercializado.
- Cálculo de los débitos por gastos de plataformas de pago.
El proceso de pago en línea y el uso de Tarjeta de Crédito es de por sí un proceso financiero del cual varias entidades debitan sus porcentajes por sus servicios.
La Tienda Econoprint punto como y.o Econoprint SA asegura la devolución de los dineros acreditados a nuestras cuentas bancarias, y los dineros de las entidades financieras involucradas se devolverán cuando ellas nos las acrediten en la Cuenta de Banco.
El dinero Total, al final se devuelve completo; pero ni la Tienda Econoprint punto com ni Econoprint SA hará desembolsos de dineros que no se nos hayan acreditado.
- Cálculo Final de valor a Reembolsar.
En cualquier caso el reembolso de dinero queda a criterio del dueño de TiendaEconoprint y o Econoprint SA.
SI tiene alguna duda respecto al producto publicado, póngase en contacto con un asesor en el chat online o a los números mostrados en este sitio.
- No aceptamos Devoluciones de Productos pasadas 48 horas después de la Entrega, por lo que, debe revisar su producto a satisfacción.
Política de Garantía y o Cambio de Mercadería:
Después de una Solicitud por email a tiendaeconoprint@econoprint.ec con el Asunto... Solicitud de Garantía y o Cambio de Mercadería, se seguirán los procedimientos internos vigentes, que incluye, entre otros:
- Contacto telefónico del departamento técnico, video llamada para guía de solución remota.
- Envío de Procedimientos en texto e imágenes por Whatsapp.
- Coordinación de Visita a domicilio si es factible, de otra manera, se coordina el envío del producto. Es gasto lo costea el cliente.
- Revisión del departamento técnico para informe.
- Reparación o Cambio de Producto según esté dentro de políticas de Garantía.
Políticas de Garantías
- Las Impresoras con Tanques de Tinta Original Epson, HP o Canon, gozan de 1 año de garantía, siempre y cuando usen tinta original y la máquina no tenga ningún daño causado por el usuario. Esta garantía la tramita directamente el usuario con la marca con el soporte de Econoprint.
- Las Impresoras con Tanques de Tinta Adaptada por Econoprint SA gozan de 30 días de e garantía, siempre y cuando usen tinta econoprint y la máquina no tenga ningún daño causado por el usuario.
- Las Impresoras de formato Ancho , gozan de 1 año de garantía, siempre y cuando usen tinta Econoprint, sigan las recomendaciones de Econoprint y la máquina no tenga ningún daño causado por el usuario.
- Las Máquinas de Calor para sublimar o hacer personalizaciones en caliente tienen 6 meses de Garantía, siempre y cuando sigan las recomendaciones de Econoprint y la máquina no tenga ningún daño causado por el usuario ajeno a la fabricación del mismo.
- Los demás productos pueden ser sujetos a cambios hasta 48 horas calendarios luego de haberlos recibido
Las Políticas, Términos y Procedimientos están haciendo Click en:
Recorrido de Visita y Compra del Cliente
Políticas de Precios y Formas de Pago
Política de Retiro en Oficina,Envío y Fletes
Política de Privacidad
Términos de Servicio
Política de Reembolso, Devolución, Cambios y Garantías
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Información de contacto - Tienda Econoprint - Caja